Heckklappe öffnet nicht

Hallo

Bei meinem A2 AUA aus 2002 lässt sich seit Heute die Heckklappe nicht mehr öffnen.
Man hört die Elektr.betätigung , aber die Heckklappe lässt sich bewegen
Im Wiki u. Suche habe ich nicht viel gefunden.
Wie gehe ich da vor ?

Michael